توضیحات
کتاب نقش و جایگاه تکریم مردم

مفاهیم و کلیات
جایگاه قانونی و مدنی طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع
شهروند مداری و مدیریت ارتباط با مشتریان
چگونگی استقرار طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع

انتشارات موسسه انتشاراتی جهان جام جم

9_96_5478_600_978

135 صفحه

نویسندگان : سید حسن مهدوی فر میر مهدی سید رضوی

چاپ اول 1394