توضیحات
کتاب راهنمای کارشناس فروش 
١) برنامه ریزی ٢) مشتری یابی ٣) اعتبار سنجی ٤) جمع آوری اطلاعات ٥) ارائه ٦) توافق ٧) توسعه روابط با مشتریان ٨) کنترل 
انتشارات پویش مدام 
۲_۷۳_۹۸۸۵_۶۰۰_۹۷۸ 
۱۱۷ صفحه 
نویسنده : کلایو بانی ترجمه : دکتر فرشید عبدی 
چاپ اول ١٤٠٠
