کتاب مدیریت کیفیت رضایت مشتری ISO 10002 : 2018 راهنمای رسیدگی به شکایات در سازمان ها متن انگلیسی فارسی

نویسنده / مترجم: سعید رمضانی - حجت الله باقری - علی بهنام خانیکی

ناشر: انتشارات مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران

سال انتشار: 1401

ناموجود

توضیحات

کتاب مدیریت کیفیت رضایت مشتری ISO ۱۰۰۰۲ : ۲۰۱۸ آموزش آنلاین مدیریت ارتباط با مشتری آموزش آفلاین متقاعد سازی مشتریان

مدیریت کیفیت رضایت مشتری

دامنه

مراجع

اصطلاحات و تعاریف

اصول راهنما

چارچوب رسیدگی به شکایات

طرح ریزی، طراحی و توسعه

عملیات فرآیند رسیدگی شکایات

نگهداری و بهبود

انتشارات مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران

۷_۲۳۱_۱۷۳_۶۰۰_۹۷۸ ۵۵ صفحه مترجم ها : سعید رمضانی حجت اله باقری علی بهنام خانیکی چاپ اول ۱۴۰۱

سعید رمضانی - حجت الله باقری - علی بهنام خانیکی

کتاب «سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی ISO 45001:2018» با ترجمه دکتر سعید رمضانی، حجت‌الله باقری و علی بهنام خانیکی توسط مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران در سال 1399 منتشر شده است. این کتاب شامل متن کامل استاندارد ISO 45001:2018 به زبان فارسی و انگلیسی است و به‌ویژه برای سازمان‌هایی که در زمینه ایمنی و بهداشت شغلی فعالیت می‌کنند، مفید است.

نام کتاب	کتاب مدیریت کیفیت رضایت مشتری ISO 10002 : 2018 راهنمای رسیدگی به شکایات در سازمان ها متن انگلیسی فارسی

کتاب مدیریت کیفیت رضایت مشتری ISO 10002 : 2018 راهنمای رسیدگی به شکایات در سازمان ها متن انگلیسی فارسی

سعید رمضانی - حجت الله باقری - علی بهنام خانیکی

کتاب های مرتبط