-
0
- ورود
توضیحات
کتاب مدیریت کیفیت رضایت مشتری ISO ۱۰۰۰۴ : ۲۰۱۸ آموزش آنلاین مدیریت ارتباط با مشتری آموزش آنلاین تکنیک های متقاعدسازی مشتریان 
مدیریت کیفیت رضایت مشتری
دامنه
مراجع
اصطلاحات و تعاریف
مفاهیم و اصول راهنما
چارچوب پایش و سنجش رضایت مشتری
طرح ریزی، طراحی و توسعه
عملیات
نگهداری و بهبود
انتشارات مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
۴_۲۳۲_۱۷۳_۶۰۰_۹۷۸ 
۷۳ صفحه 
مترجم ها : سعید رمضانی علی بهنام خانیکی بیژن حسین پور رجبی 
چاپ اول ۱۴۰۱
