جمع آوری داده ها، تعیین شاخصهای آماری و قضاوت در مورد وضعیت فرآیند/محصول
جدول توزیع فراوانی،تعیین شاخص های آماری،هیستوگرام و چگونگی کاربرد آنها در تعیین وضعیت فرآیند
بررسی های آماری و تعیین کارآیی(قابلیت)فرآیند
همبستگی و ضریب همبستگی
نمودار پارتو،نمودار علت و معلول و چک لیت کنترل
آزمونهای آماری و توزیع های آماری
نمودار کنترل
نمودارهای کنترل برای متغیرها
نمودار کنترل برای وصفی ها
انتشارات مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
۳۷۲ صفحه
محمدرضا پورشمس
چاپ اول
محمد رضا پور شمس - مهرداد پورشمس
محمدرضا پورشمس و مهرداد پورشمس از متخصصان برجسته در حوزهٔ مدیریت کیفیت و کنترل کیفی در ایران هستند. آنها با همکاری یکدیگر کتابهای متعددی را در زمینههای مرتبط تألیف و ترجمه کردهاند که از جملهٔ آنها میتوان به کتاب «کنترل کیفیت عمومی» اشاره کرد.
«اصول و فنون مستندسازی بر مبنای ISO/TR 10013:2001»: در این کتاب، محمدرضا پورشمس به عنوان مترجم و تدوینگر و مهرداد پورشمس به عنوان ویراستار علمی همکاری داشتهاند.
همکاریهای مستمر این دو نشاندهندهٔ تعهد آنها به ارتقاء دانش و مهارتهای مرتبط با مدیریت کیفیت در ایران است.