امروزه اگر تصور کنیم که مشتریان وفادار مادام العمر داریم، در توهم به سر می بریم. همواره باید یک نگرانی…

در ربع قرن گذشته، به نقش هیجان ها در پردازش اطلاعات در سطح گسترده ای توجه شده است.متخصصان نشان داده…

چگونه با گفتن حقیقت در مورد برندمان مشتری را جلب کرده و حفظ کنیم