اصول مدیریت و سرپرستی (تکمیلی) • مسئولیت و نقش حرفه ای سرپرستان در تحقق اهداف و کسب مزیت رقابتی سازمان • روش های انگیزش پرسنل و ارتقاء روحیه کار گروهی • سازماندهی و برنامه ریزی در محیط کار • تکنیک های مدیریت تعارض و حل موضوعات مورد اختلاف بین پرسنل تحت نظارت • مهارت های […]

شرح وظایف نگهبانان اصول رفتاری انواع ارتباطات (کلامی و غیرکلامی) مشاهده و توصیف دانستنی¬های حقوقی ویژه انتظامات چگونگی برخورد با بسته ها و اشیا مشکوک رعایت اخلاق حرفه ای و مشتری مداری حفاظت فیزیکی و پارامترهای آن پیشگیری از وقوع جرایم و راه¬های آن گشت زنی و نحوه بازرسی افراد و خودروها آشنایی با گزارش […]

اصول مدیریت و سرپرستی (مقدماتی) – اصول نوین سرپرستي (وظايف تخصصي، نقش و جایگاه سرپرستان در سازمان) – مسئولیت و نقش حرفه ای سرپرستان در تحقق اهداف وکسب مزیت رقابتی سازمان – روش هاي انگیزش پرسنل و ارتقاء روحیه کار گروهی و اصول کارتیمی – سازماندهی و برنامه ریزی در محیط کار – رابطه بین […]

• تعاریف و کلیات قانون کار و تأمین اجتماعی • مشمولین قانون کار و تأمین اجتماعی • قرارداد کار، شرایط کار • مزد، مزایا و فوق العاده ها • تعطیلات و مرخصی ها • مراجع حل اختلاف • شناسایی کارفرمایان و بیمه شدگان، حق بیمه، تکالیف کارفرمایان • بازنشستگی و امور بیمه شدگان • بیمه […]

• اصول و روش های شناسایی پیمانکاران • تغییرات سازمانی برای برون سپاری فعالیت ها • روش های به کارگیری پیمانکاران • تکنیک های انتخاب پیمانکار • شیوه تعیین محدوده قرارداد • نکات مطرح در تنظیم قراردادهای پیمانکاری • اصول نظارت بر پیمانکاران • روش های تعیین کارکرد پیمانکاران • فرآیندهای مدیریت پیمانکاران     […]

• انبار و انبارداری – تعاریف و واژه ها – شرح سیستم – انبارداری صحیح – تعریف انبارهای متنوع – انبارگردانی • سیستم مدیریت انبار – مدیریت و وظایف – ماموریت سیستم انبار – موجودی و اهمیت آن – مراحل و روشهای کدگذاری – استقرار کالا در انبار • مدیریت انبارداری نوین – سطوح انبارداری […]

• تاریخچه و سیر تکاملی مسئول دفتری و منشی گری • خصوصیات، صفات و ویژگی های شخصیتی، کاری و رفتاری یک مسئول دفتر موفق: • رازداری و وفاداری، صداقت • آداب معاشرت اداری • پوشش و آراستگی ظاهری • هوش هیجانی • مدیریت استرس و راه های غلبه بر آن • اعتماد به نفس • […]

– ابزارهای ایجاد ارتباط، ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی – انواع ارتباط درون سازمانی (ارتباط عمودی و ارتباط افقی) – مکاتبات اداری و انواع آن – چند اصل مهم در نامه نگاری – شناخت جایگاه مخاطب نامه ها و تعابیر کاربردی لازم به تناسب جایگاه آنان – ویرایش نامه و انواع ویرایش (زبانی و […]

اصول و آداب معاشرت و معیارهای آن آداب در محیط کار هنر مردم دوستی آداب نشستن، راه رفتن، ایستادن، خوش¬آمد گویی و راهنمای میهمان، صحبت کردن، گوش دادن و لبخند زدن آداب پوشش و کد لباس و نظافت ظاهری رفتارهای محترمانه در محل کار آشنایی با ابزار پذیرایی چیدمان اتاق جلسات چیدمان صبحانه و ناهار […]