اصول مدیریت و سرپرستی (مقدماتی) – اصول نوین سرپرستي (وظايف تخصصي، نقش و جایگاه سرپرستان در سازمان) – مسئولیت و نقش حرفه ای سرپرستان در تحقق اهداف وکسب مزیت رقابتی سازمان – روش هاي انگیزش پرسنل و ارتقاء روحیه کار گروهی و اصول کارتیمی – سازماندهی و برنامه ریزی در محیط کار – رابطه بین […]

مفاهیم نیازسنجی آموزشی اصول نیازسنجی آموزشی در سازمان ها الگوها و فنون کاربردی نیازسنجی آموزشی در سازمان ها اولویت بندی نیازهای آموزشی تحولات نوین در حوزه نیازسنجی آموزشی در سازمان ها خطاهای رایج سازمان ها در نیازسنجی آموزشی نکات کاربردی و کلیدی نیازسنجی آموزشی     این دوره آموزشی در تاریخ های دیگر نیز برگزار […]

• تعاریف و کلیات قانون کار و تأمین اجتماعی • مشمولین قانون کار و تأمین اجتماعی • قرارداد کار، شرایط کار • مزد، مزایا و فوق العاده ها • تعطیلات و مرخصی ها • مراجع حل اختلاف • شناسایی کارفرمایان و بیمه شدگان، حق بیمه، تکالیف کارفرمایان • بازنشستگی و امور بیمه شدگان • بیمه […]

• اهمیت اخلاق حرفه ای • ارائه روش هایی برای حرفه ای تر شدن • مسئولیت پذیری • مسئولیت های فردی با اخلاق حرفه ای در قبال خود و دیگران • مسئولیت های یک حرفه ای در قبال مشتری/ مخاطبان • وظایف مدیران در اخلاقی کردن سازمان     این دوره آموزشی در تاریخ های […]

– مفاهیم، اهمیت و ضرورت و اهداف کاربردی مدیریت منابع انسانی در فرآیند کسب و کار – الگوهای نوین جذب و استخدام سرمایه های انسانی – مدل های آموزش، توسعه و بهسازی سرمایه های انسانی – طراحی و اجرای برنامه های آموزشی و توسعه ای با الزامات ایزو ۱۰۰۱۵ – تجزیه و تحلیل شغل – […]

• تاریخچه و سیر تکاملی مسئول دفتری و منشی گری • خصوصیات، صفات و ویژگی های شخصیتی، کاری و رفتاری یک مسئول دفتر موفق: • رازداری و وفاداری، صداقت • آداب معاشرت اداری • پوشش و آراستگی ظاهری • هوش هیجانی • مدیریت استرس و راه های غلبه بر آن • اعتماد به نفس • […]

– ابزارهای ایجاد ارتباط، ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی – انواع ارتباط درون سازمانی (ارتباط عمودی و ارتباط افقی) – مکاتبات اداری و انواع آن – چند اصل مهم در نامه نگاری – شناخت جایگاه مخاطب نامه ها و تعابیر کاربردی لازم به تناسب جایگاه آنان – ویرایش نامه و انواع ویرایش (زبانی و […]

اصول و آداب معاشرت و معیارهای آن آداب در محیط کار هنر مردم دوستی آداب نشستن، راه رفتن، ایستادن، خوش¬آمد گویی و راهنمای میهمان، صحبت کردن، گوش دادن و لبخند زدن آداب پوشش و کد لباس و نظافت ظاهری رفتارهای محترمانه در محل کار آشنایی با ابزار پذیرایی چیدمان اتاق جلسات چیدمان صبحانه و ناهار […]