اصول مدیریت و سرپرستی (مقدماتی) – اصول نوین سرپرستي (وظايف تخصصي، نقش و جایگاه سرپرستان در سازمان) – مسئولیت و نقش حرفه ای سرپرستان در تحقق اهداف وکسب مزیت رقابتی سازمان – روش هاي انگیزش پرسنل و ارتقاء روحیه کار گروهی و اصول کارتیمی – سازماندهی و برنامه ریزی در محیط کار – رابطه بین […]

• خلاصه ای از قوانین کار • خلاصه ای از قوانین بیمه حقوق • خلاصه ای از قوانین مالیات حقوق و دستمزد • معافیت های بیمه ای و مالیاتی حقوق و دستمزد • محاسبه بیمه و مالیات حقوق و دستمزد • ثبت های حسابداری حقوق و دستمزد • حقوق و دستمزد در شرکت های تولیدی […]

CRM چیست؟ تفاوت ماهیت رویکرد رابطه ای با بازاریابی سنتی مزایای بکارگیری CRM موارد کاربرد CRM معرفی CRM و کاربرد آن جایگاه ارزش در CRM و موازنه آن نقش کانالهای ارتباطی در اجرای CRM رضایت و وفاداری مشتری ( مشتری مداری) نقش نگه داشت مشتری در CRM جایگاه مدیریت اطلاعات و نرم افزار در CRM […]

• تعریف برنامه ریزی • انواع مدل های برنامه ریزی • برنامه ریزی ادغامی • برنامه ریزی تأمین منابع • OPC – FPC • MPS • MRP • CRP • برنامه ریزی سرانگشتی ظرفیت (RCCP) • برنامه ریزی کارگاهی • گزارش دهی تولید     این دوره آموزشی در تاریخ های دیگر نیز برگزار میگردد […]

• الفبای ارتباط موثر • تیپ شناسی و شناخت انواع مشتریان • نیازهای مادی و عاطفی مشتریان • چگونه مذاکرات موفق داشته باشیم • نکات ارتباط تلفنی در فروش • انواع مدل های فروش • روش های متقاعدسازی در فروش • انواع روش های بستن فروش     این دوره آموزشی در تاریخ های دیگر […]

• تاریخچه پولشویی • ویژگی ها و مراحل آن • تأثیرات آن بر اقتصاد و جامعه • اقدامات حقوقی بین المللی و داخلی علیه پولشویی • قانون مبارزه با پولشویی • چک لیست بازرسان مبارزه با پولشویی • جمع بندی نهایی     این دوره آموزشی در تاریخ های دیگر نیز برگزار میگردد برای كسب […]

مفاهیم نیازسنجی آموزشی اصول نیازسنجی آموزشی در سازمان ها الگوها و فنون کاربردی نیازسنجی آموزشی در سازمان ها اولویت بندی نیازهای آموزشی تحولات نوین در حوزه نیازسنجی آموزشی در سازمان ها خطاهای رایج سازمان ها در نیازسنجی آموزشی نکات کاربردی و کلیدی نیازسنجی آموزشی     این دوره آموزشی در تاریخ های دیگر نیز برگزار […]

• تعاریف و کلیات قانون کار و تأمین اجتماعی • مشمولین قانون کار و تأمین اجتماعی • قرارداد کار، شرایط کار • مزد، مزایا و فوق العاده ها • تعطیلات و مرخصی ها • مراجع حل اختلاف • شناسایی کارفرمایان و بیمه شدگان، حق بیمه، تکالیف کارفرمایان • بازنشستگی و امور بیمه شدگان • بیمه […]

• اصول و روش های شناسایی پیمانکاران • تغییرات سازمانی برای برون سپاری فعالیت ها • روش های به کارگیری پیمانکاران • تکنیک های انتخاب پیمانکار • شیوه تعیین محدوده قرارداد • نکات مطرح در تنظیم قراردادهای پیمانکاری • اصول نظارت بر پیمانکاران • روش های تعیین کارکرد پیمانکاران • فرآیندهای مدیریت پیمانکاران     […]

• اهمیت اخلاق حرفه ای • ارائه روش هایی برای حرفه ای تر شدن • مسئولیت پذیری • مسئولیت های فردی با اخلاق حرفه ای در قبال خود و دیگران • مسئولیت های یک حرفه ای در قبال مشتری/ مخاطبان • وظایف مدیران در اخلاقی کردن سازمان     این دوره آموزشی در تاریخ های […]