کتاب خرده فروشی در قرن 21

خرده فروشی به تمام کسب و کارهایی اطلاق می گردد که به گونه ای با فروش محصولات و ارائه ی خدمات به مشتریان نهایی در ارتباط است. در قرن بیست و یکم تنها خرده فروشانی که به صورت مستمر مدل ها ، استراتژی ها و عملیات کسب و کار خود را مورد ارزیابی و اصلاح قرار می دهند قادر به ادامه ی حیات هستند. در این عصر اگر خرده فروشان از روزنه ی دیوار به این صنعت بنگرند و سر تعظیم به نیازها و خواسته های مشتریان فرو نیاورند، هر روز شاهد از دست دادن مشتریان خود، این ثروت های ارزشمند مادام العمر خواهند بود.

 مترجم   :    شرکت فروشگاه های زنجیره ای اتکا