توضیحات
- یک : دامنه کاربرد
- دو : مراجع الزامی
- سه : اصطلاحات و تعاریف
- چهار : محیط سازمان
- پنج : رهبری
- شش : طرح ریزی
- هفت : پشتیبانی
- هشت : عملیات
- نه : ارزیابی عملکرد
- ده : بهبود
انتشارات مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
978-600-173-129-7
120 صفحه
مهدی دشت بزرگ
چاپ چهارم 1398