توضیحات
فصل یکم / ارزش مجازی
فصل دوم / برنامه ریزی استراتژیک
فصل سوم / تصمیم گیری در عصر جدید بازاریابی : اخلاق و محیط بازاریابی
فصل چهارم / اطلاعات و تحقیقات بازاریابی
فصل پنجم / چرا مردم خرید میکنند، رفتار مصرف کننده و تجارت الکترویک مصرف کننده به مصرف کننده
فصل ششم / بازارهای سازمان به سازمان و تجارت الکترونیک
فصل هفتم / افزایش تمرکز استراتژی های بازاریابی هدف و مدیریت ارتباط با مشتری
فصل هشتم / ایجاد محصول
فصل نهم / مدیریت محصول
فصل دهم / محصولات غیر ملموس و خدمات
فصل یازدهم/ قیمت گذاری محصول
فصل دوازدهم / روش های قیمت گذاری
فصل سیزدهم / ترفیع و ارتباطات بازاریابی(گفتگو با مشتری)
فصل چهاردهم / تبلیغات، بازاریابی مستقیم و تجارت سیار
فصل پانزدهم / روابط عمومی، پیشبرد فروش و فروش شخصی
فصل شانزدهم / مدیریت زنجیره ی ارزش : کانال های توزیع،پشتیبانی و عمده فروشی
فصل هفدهم / خرده فروشی سنتی و تجارت الکترونیک سازمان به مصرف کننده
فصل هجدهم / بازاریابی اینترنتی
انتشارات به آوران