کتاب اصول مشتری مداری

140,000 

اهمیت ارتباط برای انسان ها، سازمان ها و کشورها از گذشته بیشتر شده است. ارتباط توده ای با مشتریان در سازمان ها جای خود را به ارتباط تک به تک داده است و تمامی کارکنان سازمان ها برای بهبود فعالیت خود و سازمان شان بایستی اصول ارتباطات و مشتری مداری را درک کنند و به کار گیرند زیرا چنانچه کارکنان مبانی و اصول ارتباطات اجتماعی را ندانند، نمی توانند منافع دو طرفه را مراعات کنند.

نویسنده :       احمد یحیایی ایله ای

1 در انبار

مقدار:

توضیحات

کتاب اصول مشتری مداری

فصل اول / ارتباطات و مشتری مداری

فصل دوم / مفاهیم مشتری مداری

فصل سوم / اصول طلایی مشتری مداری

فصل چهارم / اصول نقره ای مشتری مداری

فصل پنجم / سازمان های مشتری مدار

 

انتشارات جاجرمی

0_17_978-964-2928
230 صفحه
 نویسنده :       احمد یحیایی ایله ای
چاپ پنجم   1393

توضیحات تکمیلی

وزن 1 kg