بسته آموزشی غیر حضوری مديريت ارتباط با مشتری CRM

توضیحات

بسته آموزشی مديريت ارتباط با مشتری CRM

مخاطبان دوره آموزشی :

تمام افراد شاغل در لايه های مختلف سازمانی و بنگاه هاي اقتصادی

اهداف آموزشی دوره :

سازمان ها و بنگاه های اقتصادی ، جدا از محصول توليدی (كالا و خدمات) همواره با رشد مشتری (داخلی و خارجی ) روبرو هستند و هدف اين دوره بهبود مديريت روابط فی مابين مشتری و عرضه كننده در قالب يک تيم واحد و منسجم و هماهنگ است.

مباحث آموزشی :

• تعريف رابط با مشتری
• روش مديريت روابط با مشتری
• ابزارهای كارآمد 
• طراحی CRM
• برنامه ريزی CRM
• اجرا و پياده سازی CRM