توضیحات
کتاب چگونه کارمندانی خودجوش و مسئولیت پذیر داشته باشیم
مفهوم مدل کتدرال
سنگ زیربنای مدل کتدرال
ایجاد فرهنگ پاسخگویی
بیان شفاف انتظارات
تقدیر از کارکنان
مربی گری و تفویض اختیار
بازخورد سازنده
اخراج
اجرای موثر کتدرال
سخن پایانی
انتشارات سازمان مدیریت صنعتی