توضیحات
کتاب مدیریت مبتنی بر فرآیندها
- مفاهیم پایه فرایند
- مدل فرایندی
- قوانین اصلی کنترل فرایند
- اندازه گیری، تحلیل و بهبود فرایند
- طراحی و پیاده سازی مدیریت مبتنی بر فرایندها
انتشارات مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
978-600-173-022-1
192 صفحه
علی خوش دهان
چاپ اول