کتاب مدیریت دانش کاربردی

توضیحات

• فصل اول مقدمه
• فصل دوم جلب رضایت مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید
• فصل سوم بهبود تولید و کیفیت محصولات، خدمات و فرآیندها
• فصل چهارم توسعه محصولات و خدمات دید (تسریع در نوآوری)
• فصل پنجم افزایش مهارت ها، انگیزه و کارگروهی در بین کارکنان
• فصل ششم یادگیری از راه دور

انتشارات مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران

978-600-173-142-6

160 صفحه

نائوکی اوگیوارا – ران یانگ

غلامحسین جمیلی

چاپ اول 1395