توضیحات
کتاب مهارت های ارتباطی موثر
اهمیت ارتباط
ارتباط چیست؟
مهارت های ارتباطی چیست؟
فرآیند ارتباط
دیدگاه های مربوط به ارتباط
عناصر ارتباط
روش های ارتباطی
مهارت های پایه گوش دادن
ارتباط نوشتاری موثر
مهارت های ارتباطی در محل کار
موانع موجود در ارتباط موثر
چگونه مهارت های ارتباطی خود را گسترش دهیم؟
انتشارات کارگزار روابط عمومی