کتاب استانداردهای بین المللی سیستم مدیریت یکپارچه IMS

تعیین شاخصهای آماری و قضاوت در مورد وضعیت فرآیند/محصول تعیین شاخص های آماری،هیستوگرام نمودار پارتو،نمودار علت و معلول و چک…