توضیحات
- فصل اول: تعریف فروش و اهداف فروش
- فصل دوم: تعریف فروشنده
- فصل سوم: عوامل افزایش یا کاهش اعتبار فروشنده
- فصل چهارم: اتیکت فروشنده
- فصل پنجم: راهکارهای حفظ خونسردی در محیط کار
- فصل ششم: راهکارهای پرورش خلاقیت
- فصل هفتم: مدیریت انرژی در محیط کار
- فصل هشتم: تعریف خشم و راهکارهای کنترل خشم
- فصل نهم: تعریف منتور و ویژگی های منتور
- فصل دهم: تعریف اخلاق اداری و ویژگی های کارمندان اخلاق مدار
- فصل یازدهم: تعریف تمرکز ذهنی و عوامل اصلی عدم تمرکز در محیط کار
- فصل دوازدهم: مهارت قدرت تصمیم گیری فروشنده
- فصل سیزدهم: روش های بهبود قدرت تصمیم گیری
- فصل چهاردهم: هوش کلامی
انتشارات مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
978-600-173-176-1
323 صفحه
محمد مشکی پروری
چاپ اول 1397