توضیحات
- فصل اول اقدام اصلاحي چيست؟
- فصل دوم چه كساني بايد در اجراي برنامه اقدام اصلاحي دخيل باشند؟
- فصل سوم چگونه يك درخواست اقدام اصلاحي نوشته شود؟
- فصل چهارم تجزيه و تحليل دلائل ريشه اي
- فصل پنجم طرح اقدام
- فصل ششم پيگيري
- فصل هفتم نتيجه گيري
انتشارات مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
978-964-7300-82-4
104 صفحه
دنيس رابيتايل
رضا عسگريان
چاپ اول 1385